Politique de confidentialité

1. Informations générales et champ d'application

La présente Politique de confidentialité s'applique au site internet Classicstitchesllc, qui propose des services de vente en ligne de meubles, d'articles pour la maison et d'accessoires connexes aux consommateurs en France.

Cette politique décrit la manière dont Classicstitchesllc collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation sur le site, de la consultation des produits, de la création d'un compte, de la passation d'une commande, du paiement ou du contact avec le service client.

Le site internet est exploité par :

Ce site est la propriété de CLASSIC STITCHES LLC

Raison sociale : CLASSIC STITCHES LLC

Adresse : 250 E 46 ST, HIALEAH, FL 33013, États-Unis

EIN : 92-2266638

Téléphone : +1 (813) 355-0977

E-mail : info@classicstitchesllc.com

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, Classicstitchesllc peut collecter différentes catégories de données personnelles nécessaires au fonctionnement des services proposés.

Les données pouvant être collectées comprennent notamment :

Données d'identification :

Nom et prénom ;
Adresse de livraison ;
Adresse de facturation ;
Code postal et informations relatives à l'adresse.

Données de contact :

Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone.

Données relatives aux commandes :

Produits commandés ;
Historique des commandes ;
Informations relatives à la livraison ;
Échanges avec le service client.

Données relatives aux paiements :

Informations nécessaires au traitement des paiements ;
Informations de transaction.

Les données complètes des cartes bancaires, notamment les numéros complets de carte et les codes CVV, ne sont pas stockées par Classicstitchesllc.

Données techniques :

Adresse IP ;
Type d'appareil utilisé ;
Navigateur internet ;
Informations relatives à la navigation sur le site.

3. Méthodes de collecte des données

Les données personnelles peuvent être collectées par les moyens suivants :

Lorsque l'utilisateur crée un compte ;
Lorsqu'un utilisateur passe une commande ;
Lorsqu'un utilisateur contacte le service client ;
Lorsqu'un utilisateur navigue sur le site via des technologies techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Certaines informations peuvent également être transmises par des prestataires externes intervenant dans le traitement des paiements, la livraison ou les services techniques.

4. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement et gestion des commandes ;
Organisation de la livraison des produits ;
Traitement des paiements ;
Communication avec les clients concernant leurs commandes ;
Fourniture d'un service client ;
Gestion des demandes de retour ou de remboursement ;
Amélioration du fonctionnement du site ;
Respect des obligations légales applicables.

Les données personnelles ne sont utilisées que dans le cadre nécessaire aux services proposés par Classicstitchesllc.

5. Base légale du traitement des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement des données personnelles repose notamment sur les bases suivantes :

Exécution du contrat :

Le traitement des données nécessaires à la gestion des commandes, des paiements et de la livraison.

Obligations légales :

Le traitement nécessaire au respect des obligations administratives, fiscales et comptables.

Intérêt légitime :

La protection du site, la prévention des utilisations frauduleuses et l'amélioration des services.

Consentement de l'utilisateur :

Lorsque le traitement nécessite un consentement spécifique conformément aux règles applicables.

6. Cookies et technologies similaires

Le site Classicstitchesllc peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du site.

Ces technologies peuvent permettre notamment :

Le maintien du panier d'achat ;
La gestion des sessions utilisateur ;
Le bon fonctionnement des fonctionnalités du site.

Les utilisateurs peuvent gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de leur navigateur.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Les informations relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant une durée plus longue lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales applicables.

Les données liées aux paiements sont utilisées uniquement pour le traitement des transactions conformément aux procédures des prestataires de paiement concernés.

8. Protection des données personnelles

Classicstitchesllc met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

L'accès non autorisé ;
La perte accidentelle ;
L'utilisation abusive ;
La divulgation non autorisée.

Les échanges de données entre l'utilisateur et le site peuvent être protégés par des technologies de sécurité adaptées, notamment le protocole HTTPS.

9. Partage des données avec des tiers

Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire aux services proposés.

Les destinataires concernés peuvent inclure :

Prestataires de paiement ;
Partenaires logistiques et transporteurs ;
Prestataires techniques liés au fonctionnement du site.

Ces prestataires utilisent les données uniquement dans le cadre des services nécessaires et conformément aux obligations applicables en matière de confidentialité.

10. Transfert international des données

Dans le cadre de l'exploitation du site, certaines données peuvent être traitées aux États-Unis.

Les transferts de données sont réalisés conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles et avec des mesures appropriées visant à assurer la sécurité des informations.

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

Droit d'accès aux données personnelles ;
Droit de rectification des données incorrectes ;
Droit à l'effacement lorsque les conditions légales sont remplies ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit d'opposition dans certains cas ;
Droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer leurs droits, les utilisateurs peuvent contacter Classicstitchesllc en utilisant les coordonnées indiquées dans cette politique.

12. Protection des données des mineurs

Le site Classicstitchesllc n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

Si des données personnelles concernant un mineur étaient collectées par erreur, elles pourront être supprimées après vérification de la situation.

13. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet externes.

Classicstitchesllc n'est pas responsable des pratiques de confidentialité appliquées par ces sites tiers.

Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité propres aux sites externes concernés.

14. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de prendre en compte les évolutions :

Des obligations légales ;
Des services proposés ;
Des fonctionnalités du site.

La version mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet à compter de sa publication.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter :

CLASSIC STITCHES LLC