Conditions d’utilisation

1. Champ d'application

Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent au site internet Classicstitchesllc, proposant des services de vente en ligne de meubles, d'articles pour la maison et d'accessoires connexes aux consommateurs en France.

En consultant le site, en créant un compte, en passant une commande, en effectuant un paiement ou en utilisant les services associés, l'utilisateur accepte les présentes conditions d'utilisation.

2. Informations sur l'entreprise

Le présent site internet est exploité par :

Ce site est la propriété de CLASSIC STITCHES LLC

Raison sociale : CLASSIC STITCHES LLC

Adresse : 250 E 46 ST, HIALEAH, FL 33013, États-Unis

EIN : 92-2266638

Téléphone : +1 (813) 355-0977

E-mail : info@classicstitchesllc.com

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

3. Services proposés

Classicstitchesllc fournit aux consommateurs français un service de vente en ligne comprenant notamment :

Consultation des informations relatives aux produits ;
Création et gestion des commandes ;
Traitement des paiements ;
Organisation de la livraison ;
Assistance client et service après-vente.

Les produits proposés sur le site concernent principalement les catégories suivantes :

Salon et salle à manger : canapés et fauteuils, tables basses, meubles TV, chaises, tapis ;
Chambre : armoires et dressings, tables de chevet ;
Rangement et décoration : vitrines, meubles de rangement ;
Salle de bains : meubles de salle de bains.

4. Informations sur les produits

Les informations affichées sur les pages produits comprennent notamment :

Nom du produit ;
Description du produit ;
Dimensions ;
Caractéristiques ;
Matériaux lorsqu'ils sont indiqués ;
Prix ;
Informations relatives à la livraison.

Les consommateurs peuvent consulter ces informations avant de passer commande afin de sélectionner les produits correspondant à leurs besoins.

Les images, descriptions et informations affichées sur le site sont fournies à titre informatif. Des différences mineures peuvent exister entre les informations affichées et le produit reçu en raison des caractéristiques techniques ou de l'affichage numérique.

5. Création de compte utilisateur

Les utilisateurs peuvent créer un compte sur le site afin de :

Consulter leurs informations personnelles ;
Gérer leurs commandes ;
Accéder à leur historique d'achat.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses informations de connexion.

L'utilisateur est responsable de l'utilisation de son compte et doit informer le service client en cas d'utilisation non autorisée de celui-ci.

6. Commandes

Lorsqu'un consommateur passe une commande sur Classicstitchesllc, il doit vérifier les informations suivantes avant validation :

Les produits sélectionnés ;
Les quantités ;
Les informations de livraison ;
Les informations de paiement.

La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement et réception de la confirmation de commande envoyée par e-mail.

Les informations relatives au traitement et à l'expédition de la commande sont communiquées au consommateur selon les procédures applicables.

7. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (EUR) pour les consommateurs français.

Les prix des produits et les éventuels frais associés sont présentés avant la validation de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sur Classicstitchesllc comprennent notamment :

Carte bancaire Visa ;
Carte bancaire MasterCard.

Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers conformément aux procédures applicables.

Les informations complètes relatives aux cartes bancaires, notamment les numéros complets de carte et les codes CVV, ne sont pas stockées par Classicstitchesllc.

8. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées conformément aux informations indiquées dans la Politique de livraison disponible sur le site.

Les informations relatives à la livraison comprennent notamment :

Les délais de préparation ;
Les délais estimés de transport ;
Les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles ;
Les éventuels frais de livraison applicables.

Les délais estimés de livraison et les frais éventuels de transport sont affichés avant la validation finale de la commande, afin de permettre aux consommateurs de consulter les informations relatives à la livraison avant leur achat.

Les consommateurs peuvent contacter le service client pour toute question concernant le statut de leur commande.

9. Retours, droit de rétractation et service après-vente

Les consommateurs peuvent consulter les conditions relatives aux retours, remboursements et services après-vente dans les politiques dédiées disponibles sur le site.

Conformément aux réglementations françaises applicables en matière de protection des consommateurs, les consommateurs disposent des droits légaux applicables, notamment du droit de rétractation lorsque celui-ci est prévu par la réglementation en vigueur.

Pour toute demande concernant un produit reçu, une commande ou un retour, les consommateurs peuvent contacter le service client en fournissant les informations nécessaires :

Numéro de commande ;
Nom du produit ;
Description de la demande ;
Informations complémentaires si nécessaire.

Les demandes sont traitées conformément aux informations relatives à la commande et aux dispositions applicables.

10. Utilisation du site

L'utilisateur s'engage à utiliser le site conformément aux lois et réglementations applicables.

Il est interdit :

D'utiliser le site à des fins illégales ;
De tenter d'endommager le fonctionnement du site ;
D'utiliser les contenus du site sans autorisation lorsque cette utilisation porte atteinte aux droits applicables.

Classicstitchesllc peut limiter l'accès au site en cas d'utilisation contraire aux présentes conditions ou aux dispositions légales applicables.

11. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site Classicstitchesllc, notamment :

Textes ;
Images ;
Présentations des produits ;
Éléments graphiques ;
Logos et contenus associés ;

sont utilisés dans le cadre de l'activité commerciale du site.

Toute reproduction, modification ou diffusion non autorisée des contenus peut constituer une violation des droits applicables.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de l'utilisation du site, de la création d'un compte, de la commande ou du contact avec le service client sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.

Les informations détaillées concernant la collecte, l'utilisation et les droits des utilisateurs sont disponibles dans la Politique de confidentialité du site.

13. Limitation de responsabilité

Classicstitchesllc fournit des informations relatives aux produits, aux commandes et aux services proposés sur son site.

La société ne peut être tenue responsable des interruptions ou retards résultant de circonstances indépendantes de son contrôle, notamment :

Retards liés au transport ;
Contrôles douaniers ;
Problèmes techniques externes ;
Événements affectant les services de prestataires tiers.

Cette limitation s'applique dans les limites autorisées par les dispositions légales applicables.

Les droits légaux des consommateurs conformément aux réglementations françaises applicables restent inchangés.

14. Modification des conditions d'utilisation

Classicstitchesllc peut modifier les présentes conditions d'utilisation afin de prendre en compte :

Les évolutions réglementaires ;
Les changements liés aux services proposés ;
Les améliorations techniques du site.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de son utilisation.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions d'utilisation, les produits, les commandes ou les services proposés, les utilisateurs peuvent contacter :

CLASSIC STITCHES LLC